近年来，北塬镇以践行群众路线、为民排忧解难，加强干部监管、推进作风建设，加强日常调解、防范重大风险为总体思路，坚持问题导向，科学运用“四种形态”，不断提升我镇信访工作水平，信访量逐年下降，群众满意度显著提升。

　　一是实行台账管理。结合脱贫攻坚、文明创建、法治宣传等工作，组织镇村干部扎实开展遍访农户工作，了解和掌握村情民意，对积压矛盾、问题线索和新增问题进行系统梳理，建立健全矛盾纠纷台账和潜在信访人防范台账，并逐一研究分析，制定防范化解举措，力争将问题解决在萌芽状态。

　　二是创新监督管理机制。建立健全镇村干部分工管理体系，开展两条主线，相互合作协力推动、相互监督保证公平公正，保证各项工作的推进顺从民心民意，得到人民支持。

　　三是加强制度建设。扎紧制度篱笆，建立健全《村级财务管理制度》等系列制度，严格按照制度规定开展工作，镇纪委和各分管站所定期督导制度落实情况。

　　四是抓好日常矛盾调解。每半月定期召开矛盾纠纷排查调处例会，对全镇矛盾纠纷发生、发展和调处情况进行分析研判，并根据分工情况做好信息传递共享工作。加强部门联动，及时介入矛盾纠纷调处。（北塬镇:张言奕）